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地图标注不规范真会害人!滴滴美团踩过的坑我们避了

发布时间: 04-26点击数:1808

嘿,哥们,地图标注这事儿可不是啥新鲜活儿了。自从百度地图“火”了以后,这玩意儿就开始越来越火了。据我了解,现在国内差不多有七八十款地图服务平台,各种导航软件也统统搭上了这班车。比如说滴滴出行、美团外卖,他们天天都在更新地图信息,确保用户能顺利导航到目的地。我们提供的全平台地图标注服务,就是帮助企业把这些信息准确地标注到地图上上,这样一来无论是用户还是商家都能更准确地找到想要的地方。

地图标注不规范真会害人!滴滴美团踩过的坑我们避了

哥们,你得知道地图标注可不是随便搞搞就行的。就像滴滴出行、美团外卖这些大公司,他们每天都在更新地图信息,确保用户的导航准确无误。有一次咱们一个客户本来标注的位置有点偏差,结果客户反馈了,导航一用就出错。这事儿让客户体验大打折扣了!还记得前年滴滴因为地图标注不准导致用户找不到车的新闻吧,那叫一个大教训啊。所以咱们的服务必须得专业还得规范,不然真出事了可不是赔了夫人又折兵。好比我们制作的地图标注,每一项都严格遵循行业标准,不光是位置准确连颜色、符号也要严格按照规定来。这样用户一打开地图就能一目了然,一点都不会迷路。

我们做地图标注每一项都严格遵循行业标准。比如说位置精度我们要求误差不能超过十米这跟滴滴那次闹的乌龙可不一样人家误差高达几十米。我们还对颜色和符号有严格规定比如医院、学校、商场的颜色必须统一符号也要标准这样才能让用户一眼就能认出来。记得有一次一个客户反馈说他导航的时候没认出学校后来我们检查后发现是我们把学校标志的颜色改了结果用户一直以为是游乐场。所以我们在标注时每一个环节都得按规矩来不能马虎。

说到标注规范那得从头到尾严格按规矩来来。首先位置精度得控得死死的误差不能超过十米这很重要有一次滴滴的地图标注出了问题误差高达几十米用户直接被搞晕了真是个案子得吸取教训。颜色和符号也得有一套标准比如医院是黄色学校是蓝色商场是红色符号要有统一规格不能随便变。举个例子有一次一个客户向我们反馈说他导航的时候找不到学校结果我们一检查发现是我们把学校标志颜色改了用户还以为是游乐场。这事儿当时真是闹得挺尴尬的所以每一步都不能出错。

地图标注不能出半点差错比如误差不能超过十米这事儿也抓马。有一次滴滴的地图标注出了问题误差高达几十米用户直接被搞晕了简直灾难现场。颜色和符号也得有一套标准比如医院是黄色学校是蓝色商场是红色符号要有统一规格不能随便变不然用户真的会搞混。举个例子有一次一个客户向我们反馈说他导航的时候找不到学校结果我们一检查发现是我们把学校的标志颜色改了用户还以为是游乐场呢。这事儿当时真是闹得挺尴尬所以每一步都不能出错不然用户一不小心就绕了大远路。

这事儿真不是小我们做过一笔业务客户是个大型连锁超市他们在全国开了几百家门店要求我们把所有门店都加到地图图上上而且要统一标识颜色和格式。我们一开始没太在意这个细节结果最后在郑州的一个门店地图标错了颜色用户还以为那是家游乐场结果引来一波投诉。这次教训也深刻从那以后我们对次标注的细节都格外仔细。现在不仅颜色和符号要统一连店铺名称、地址信息都要准确无误不然用户一不小心就真的会绕大远路了。现在我们开发的地图图标注系统也越来越精准用户反馈也越来越少了这对我们来说真是大好事。

这事儿不仅不是细节上的讲究还直接关系到用户体验和企业口碑。有一次我们接了一个大型连锁门店的地图标注项目光是门店就有几百家遍布全国。如果只是一一味追求速度肯定会出现各种小差错。比如有的门店地址标注错了有的图标和名称不匹配结果用户反馈一片抱怨。这对我们来说简直晴天霹雳。后来我们狠下心来重新审核了一遍所有的标注信息确保每一个细节都准确无误。结果用户投诉大减好评如潮。现在用户可以在全国范围内随意导航几乎找不到出错情况。这不仅提高了用户的满意度也为我们带来了更多口碑宣传可谓一举两得。


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